Randevu Krizi ve Sürekli Gecikmeler

Vatandaşlar, randevu sistemi olmasına rağmen ekiplerin günlerce gelmediğini, geldiklerinde ise farklı bahanelerle işlemleri iptal ettiklerini söylüyor. Bir vatandaş şunları aktardı:

“İlk randevuda geldiler, ocak bağlantısının olmadığını söylediler. Bağlantıyı yaptırdık, tekrar geldiler bu kez başka bir yöntemle bağlanması gerektiğini söylediler. Halbuki baştan nasıl bağlantı yapılması gerektiğini net şekilde anlatsalardı biz de mağdur olmazdık. Bugün git yarın gel anlayışıyla hareket ediyorlar.”

Haksız Ücretlendirme ve Güvence Bedeli Sorunları

Doğalgaz aboneliği için alınan güvence bedelleri ve ek ücretler vatandaşların tepkisini çekiyor. Bir başka mağdur şöyle konuştu:

“Evimi bir mahalleden diğerine taşıdım. Elektrik, su ve internet işlemlerini internetten birkaç dakikada hallettim. Ama doğalgaz için defalarca randevu almak zorunda kaldım. Her seferinde yeni masraflar çıkarıyorlar. Hizmet kalitesi düşük, vatandaşın cebinden çıkan para ise sürekli artıyor.”

Müşteri Hizmetlerinde İletişim Krizi

Vatandaşlar, müşteri hizmetlerine ulaşmakta büyük zorluk yaşadıklarını belirtiyor. Telefonların açılmadığını, açıldığında ise belirsiz ve alaycı yanıtlar verildiğini söylüyorlar. Bir vatandaş, “187’yi arıyoruz, dalga geçer gibi konuşuyorlar. Sorunlarımızı çözmek yerine bizi daha da oyalıyorlar” diyerek tepkisini dile getirdi. Bu durum halkın güvenini sarsarken kamuoyu baskısını artırıyor.

Yatırımlar Başka İllere Kaydırılıyor İddiası

Bazı vatandaşlar, Akmercan’ın Adıyaman’dan elde ettiği gelirleri başka illere aktardığını öne sürüyor. Bir vatandaş, “Adıyaman halkı mağdur edilirken yatırımlar Kahramanmaraş’a gidiyor. Biz burada doğalgaz beklerken başka illerde yeni hatlar döşeniyor” sözleriyle tepkisini dile getirdi.

Kış Öncesi Büyük Risk

Doğalgaz bağlantılarındaki gecikmelerin kış aylarında ciddi mağduriyet yaratacağı vurgulanıyor. Bir vatandaş endişesini şu sözlerle dile getirdi:

“Kış kapıda. Depremden sonra zaten zor şartlarda yaşıyoruz. Doğalgaz olmadan nasıl ısınacağız? Çocuklarımızı soğukta bırakmaya kimsenin hakkı yok.Halk, yetkililerden bu mağduriyetlerin bir an önce giderilmesini ve kış gelmeden doğalgaz sorununa kalıcı çözüm bulunmasını talep ediyor.”